云视听极光

云视听极光是由腾讯视频官方推出的tv版本客户端，让大家在电视上也能看到熟悉的腾讯视频内容，享受全新的大屏观影体验。支持视频投映，可以开启8k巅峰画质，让大家自由的观影。

云视听极光app简介

海量影视内容

依托于腾讯视频海量影视内容，覆盖热门影视.综艺动漫，更有优质自制内容.NBA篮球赛事。

高品质视听体验

支持Dolby Vision杜比视界.IMAX Enhanced.HDR臻彩视界.4K.Dolby Atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户提供极致的影院级视听体验

你身边的人工智能

AI人工智能更懂你的需求，语音识别快捷搜片，个性化精准推荐，深度学习视频处理。

安全体贴的少儿模式

专为少儿打造，提供更安全.更体贴的用户体验，

在“内容+科技”驱动下持续升级家庭智慧儿童娱乐&教育场景。

云视听极光安装教程

云视听极光安装教程（通用版）

方式1：应用市场下载安装

可在电视机/电视盒子自带的应用商店中下载，也可在第三方应用市场（如当贝市场.沙发管家.奇珀市场.欢视商店）下载安装：

（1）在智能电视/盒子的应用商店中，搜索“云视听极光/NewTV极光”下载并安装

（2）在第三方应用商店（如当贝市场），搜索“云视听极光”即可下载安装

方式2：使用U盘安装

1. 在游戏宝手游网下载最新版本apk安装包

2. 下载apk安装包，拷贝到U盘中，将U盘插入电视，在电视上找到U盘中的安装包进行安装即可

云视听极光出现闪退/黑屏问题？

1.手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2.影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP；

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

3.无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

恢复出厂设置；

4.播放画面不显示/黑屏.声音和口型对不上：

解决方法：

>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

>更换其他清晰度尝试；

>设备断电重启后再试；

云视听极光卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1.调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2.退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3.若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

4.重启极光APP；

5.不定期重启路由器和电视/盒子；

6.若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；

7.若使用的是非电信.移动.联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1.卸载电视/盒子上不常用的应用；

2.使用清理工具进行缓存和内存清理；

3.重启电视/盒子；

4.若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。

更新日志

v15.3.0.1014版本

1、《心动7》回归，顶配颜值男女跨城恋爱；

2、《从21世纪安全撤离》张若昀热血救世；

3、《大山里的女校》致敬张桂梅老师。