东航

东航是一款提供东航机票预订、航班更新、航空服务的客户端，旨在为用户在线提供最新的航班时刻表，让网上购票更加便捷、轻松，该软件为东航旅客带来智能航空服务，包括在线预订、实时更新最新航班信息、支持自助值机、退改签、航空注意事项详解、航班管理等，自备行李、特种航空处理等服务，您还可以通过购买机票参加软件中的活动来获得积分，有需要的用户直接下载就可以开始体验了。

东航特色

1、航班更新：

全面了解东航、上航、联航国内/国际航班状态，根据出发到达城市或航班号精准查询当日及前后日航班状态信息，支持 以往航班查询功能。

2、机票预订：

实现东航、上航、中联航国内/国际单程往返机票的销售，支持在线退、改、升舱服务，友好的用户体验，便捷的购票流程，丰富的支付方式。

3、手机办理登机手续：

您可以提前一天在手机上办理自助值机手续，并个性化选座。 无需在机场排队等候。 凭二维码即可直接过安检，充分让您体验便捷、人性化的DIY旅行。

4、机场接送：

提前计划安排，满足出行需求，旅途中省时、省心、省力。

5、酒店预订：

物超所值的特色酒店客房选择、大量酒店客房照片和真实的住客评论，让您的住宿快捷轻松。

6、人文关怀：

支持在线申请无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务。

7、会员服务：

会员服务：支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

8、航班改期：

异常航班自助改期服务目前适用于东航、上航国内航班。

东航怎么退票及退票规定介绍

我们在乘坐飞机的时候，要是因为临时有事而赶不上飞机而需要退票。那么遇到需要退票的情况，在中国东航APP上怎么操作呢？退票有什么规定呢？下面跟着小编详细了解一下吧~

一、退票规定介绍：

1、退票规定：F,C：起飞前提交东航网站：免收：起飞后提交东航网站10%。（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） Y,B,E,H：起飞前提交东航网站: 5%， 航班起飞后:10%（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） L,M,N,R：起飞前提交东航网站: 20%， 起飞后提交东航网站:30%（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） S,V,T：起飞前提交东航网站: 40%， 起飞后提交东航网站:50%（退票费不一样，紧急订单，必须来电通知退票，实际以航空公司审核为准） P：20% 改签规定：F,C：航班规定离站时间（含）前，免费变更。

2、航班规定离站时间后，免费变更. B,E,H：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。 L,M,N,R：航班规定离站时间（含）前，10%变更费。航班规定离站时间后，收取20%变更费。 P：如更改至3天后的航班，在相应舱位开放的情况下，允许变更，不同预售期购票产生的差价，不退不补。 S,V,T：航班规定离站时间（含）前，收取20%变更费。航班规定离站时间后，收取30%变更费 Y：航班规定离站时间（含）前，免费变更。航班规定离站时间后，收取5%变更费。

3、只有头等舱、全价票才可以免费退票，其余折扣都会产生手续费；4折（含）以下不得退票，只退机建和燃油费，55折--45折扣50%退票手续费，75折--6折扣20%，8折以上起飞前两小时扣5%，两小时内和起飞后扣10%；头等、商务舱起飞前不扣费，起飞后扣10%。

4、退款方式：在线退款。购票人在线提出退款申请，东航在审核无误后，将票款退入购票者支付票款的银行卡中。

5、但实际中，我们有很多人，都是通过代理购票，这个过程及手续就和这里有些不一样了。通过代理购票的朋友，退票也只能通过代理办理。代理要让顾客填写机票退票确认单，再得到顾客的签字确认后，到东航客服办理退票。一般情况下，这种退票，需要1-7个工作日，才能把机票款退给代理商，然后由代理商，将这笔机票退款转给乘机人。

6、定期客票在客票旅行始发之日起13个月内申请办理；不定期客票在客票填开之日起13个月内申请办理，逾期不予办理。

二、中国东航APP遇到不正常航班如何用APP自助退改？

1、打开中国东航APP，在首页中选择“改升/退票”

2、在服务中找到“不正常航班退改”

3、输入姓名、证件号/票号即可办理。

温馨提示：不正常航班退改收费吗？

当您的航班发生延误或者取消并符合免费改期条件时，您可免手续费办理一次改期或退票：

1、仅限购买东上航承运航班的电子客票（781开头）；

2、仅限办理原订单航班起飞日起前后7天（含）内的改期；

3、已办理乘机手续的旅客需要先行取消值机；

4、退票款将乘机旅客本人所绑定的银行卡内。

热门城市

国内：上海、北京、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原

国际/地区：首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷、洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦

合作伙伴

法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空、南方航空、厦门航空

东航推荐理由

1、提供全方位的航空服务，让您的出行更加舒适、高效。

2、在飞行动态中，我们可以了解不同时间段的飞行动态信息。

3、快速预订国内、国际单程、往返机票，并支持在线退票、升舱服务。

4、提前规划、安排线上出行，满足出行需求，省时、省心、省力。

5、可以网上订票。   世界上所有的着名城市，您都可以在掌上订票，想走就走。

6、您可以通过详细的价格走势选择合适的出行安排。

7、个性化餐饮服务体验，提供多种路线，您可以随意选择个性化餐饮。

8、支持支付宝、微信、信用卡、信用卡等，满足多样化需求。

更新日志

v9.4.11版本

优化及修复若干已知问题。